L'omnicanalité
Répondre aux exigences des consommateurs en intégrant tous les canaux de distribution.
Les enjeux du secteur
Les mesures à chaud et à froid
Allier réactivité tactique et vision stratégique grâce à des insights précis.
Trace mémorielle
« Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Maya Angelou
Nos insights vous éclaireront sur les émotions ressenties par vos consommateurs, en les positionnant par rapport à leurs attentes et par rapport à vos intentions.
Le ROI comportemental
Identifier les leviers qui influencent l’achat, la fidélisation et la recommandation.
Utopisme et réalisme
Nous adoptons une double approche dans notre accompagnement : concilier les aspirations des clients avec les capacités réelles des marques. Vous bénéficierez de recommandations à la fois opérationnelles et immédiatement activables sur le terrain.
Notre expert
Truong Nguyen
Co-Directeur de la BU Mystery Shopping
Nos offres
voir plusLe sondage de communication : booster de notoriété et d’image
Vous souhaitez faire connaitre vos clients, leurs produits, leurs services, structurer ou renforcer leur image pour les différencier de la concurrence ? OpinionWay vous accompagne et vous propose une façon différente de prendre la parole alliant information et communication, permettant de s’exprimer, de créer du contenu ou d’étayer un discours de marque. Un outil adapté […]
Design de cérémonie de vente
Comment améliorer et assurer la cohérence de l’expérience client dans vos magasins ? Et comment associer les objectifs de vos vendeurs, une orientation client, et la stratégie de votre marque ? Bien co-construire la cérémonie de vente avec vos équipes est une clé essentielle pour garantir l’engagement, l’expertise et une forte implication dans le processus. Notre méthodologie […]
BrandWay
Pour faire émerger les leviers d’un positionnement spécifique, qui valorise votre identité de marque autant que sa promesse, nous avons conçu BrandWay, une évaluation holistique 360° des composantes d’image de votre marque « émise, relayée, perçue ». Un dispositif d’enquête multi-sources et adaptable au plus près de vos enjeux avec : une exploration sémiologique de votre communication (lexique […]
TF1PUB
L’étude engagement est un des piliers en matière d’efficacité Branding pour le service études de TF1 Pub. Pour cette 6e édition marquant les 10 ans de cette étude, nous avons été extrêmement bien accompagnés par OpinionWay, qui s’est distingué par son expertise et son professionnalisme. L’équipe a fait preuve de proactivité, a parfaitement compris nos besoins et a livré un travail de grande qualité, répondant ainsi à toutes nos attentes.
Ensemble, nous avons pu produire une étude qui continue d’apporter des insights précieux à notre département et au marché ! Merci à toute l’équipe d’OpinionWay pour cette collaboration fructueuse.
